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2018

Le logiciel de livraison de référence

Sendwise

Analysez la performance de vos transporteurs dans le monde entier via notre logiciel de suivi de colis. Tenez vos clients informés via des notifications de livraison proactives, ainsi que sur une page de suivi propre à votre marque.

SEVEN SENDERS Carrier Connection

Touchpoints

La livraison est une partie essentielle du parcours client. Nous vous fournissons un ensemble d'outils puissants pour échanger avec vos clients après leur commande, en rendant la communication simple et automatique. Vos clients vous appartiennent ! C'est pourquoi nous estimons que la communication doit rester de votre côté plutôt qu'être réalisée par le transporteur. Avec SENDWISE, vous pouvez paramétrer votre page de tracking en 15 minutes dans notre éditeur et rediriger jusqu'à 80% de vos clients vers votre site e-commerce. De plus, vous pouvez utiliser des notifications proactives et entièrement automatisées pour garder votre client dans la boucle. Ceci fait non seulement économiser du temps et de l'argent à votre service client, mais également passer votre expérience client au niveau supérieur.

SEVEN SENDERS Carrier Connection

Analytics

Suivez la performance de votre flux de commandes sur tous les marchés et utilisez les données en temps réel pour prendre les bonnes décisions. L'optimisation de votre chaîne de livraison commence par l'abalyse des données de suivi utiles à votre logistique. SENDWISE vous fournit une base de données destinée à évaluer votre performance de livraison dans chaque pays et avec tous les transporteurs, ainsi qu'une véritable interface de business intelligence pour analyser vos données. Nous savons que vos défis évoluent avec le temps et appellent des réponses au cas par cas. Créez des tableaux de bord et des alertes personnalisables pour y répondre. Utilisez vos propres rapports logistiques et envoyez-les directement à votre équipe d'exploitation ou à vos partenaires concernés. Devenez une entreprise orientée données pour livrer non seulement les meilleurs produits mais également fournir une expérience client exceptionnelle.

Tino Stephan

Responsable de l'analyse de la chaîne d'approvisionnement et des projets

Les tableaux de bord personnalisables m'ont convaincu du logiciel. Nos problèmes opérationnels sont très complexes et les besoins en rapports d'activité changent tous les jours. SEVEN SENDERS a compris notre problématique et a fait un super boulot avec SENDWISE.

Katharina Scheuten

Chef d'équipe DACH Service à la clientèle

Juniqe

SENDWISE transforme chaque mise à jour de livraison en un contact potentiel avec le client. Nous utilisons les notifications pour échanger proactivement avec les clientseux, ce qui diminue significativement les demandes à notre service client.

Tom Behrens

D&A GmbH Chef des opérations

Geschenkidee D&A GmbH

Chez IdeeCadeau.fr, nous visons l'excellence de notre expérience client. Nous avons intégré le logiciel de tracking à notre site e-commerce via l'interface widget. Tout en envoyant à nos clients des notifications de livraison uniformes, nous les redirigeons vers notre site e-commerce.

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EXPLOREZ LES CARACTÉRISTIQUES

Adaptez votre page de tracking à la charte graphique de votre entreprise. Cette page peut être intégrée directement à votre site.

Parcel Tracking

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SEVEN SENDERS Device MockupParcel Tracking

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Mobile first

Avec la prépondérance indiscutable des appareils mobiles sur le marché du e-commerce, nous nous assurons que votre page de tracking s'adapte à tous les appareils du marché.

2

Logique d'affichage du contenu

Vous pouvez créer de multiples variantes de la même page de tracking, qui seront affichées uniquement lors de certains événements de tracking.

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Utilisez notre éditeur puissant et intuitif pour créer des pages de tracking et des e-mails respectant la charte graphique de votre entreprise.

WYSIWYG Editor

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SEVEN SENDERS Device MockupWYSIWYG Editor

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1

Conception en 5 minutes

Vous pouvez configurer les pages par un simple "glisser - déplacer" des éléments utiles.

2

Widgets orientés croissance

Recommandez des produits en vente additionnelle, développez votre nombre de followers sur les réseaux sociaux ou augmentez votre base d'e-mails grâce à une sélection de widgets intelligents.

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Pour des clients heureux, notifiez-les du statut de leur envoi, avant qu'ils ne contactent votre service client.

Customer Notifications

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3

SEVEN SENDERS Device MockupCustomer Notifications

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1

Process d'expédition avancé

Définissez les messages que vos clients recevront et les événements les déclenchant. Ayez un contrôle total sur ce qui est envoyé, à qui et quand.

2

Multicanal

Notifiez vos clients du statut de leurs livraisons par e-mail ou par SMS.

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Utilisez notre éditeur puissant et intuitif pour créer des pages de tracking et des e-mails respectant la charte graphique de votre entreprise.

WYSIWYG Editor

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SEVEN SENDERS Device MockupWYSIWYG Editor

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Conception en 5 minutes

Vous pouvez configurer les pages par un simple "glisser - déplacer" des éléments utiles.

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Widgets orientés croissance

Recommandez des produits en vente additionnelle, développez votre nombre de followers sur les réseaux sociaux ou augmentez votre base d'e-mails grâce à une sélection de widgets intelligents.

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Utilisez nos indicateurs de performances clé ou créez votre tableau de bord personnalisé avec notre éditeur drag & drop (glisser-déposer)

Advanced Analytics

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2

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SEVEN SENDERS Device MockupAdvanced Analytics

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1

Aperçus avancés

Plongez dans les données de tracking de vos transporteurs sur tous les marchés. Renseignez-vous sur les causes des retards, surveillez l'exécution des niveaux de service (SLA).

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La solution analytique sur le "cloud" la plus sophistiquée pour le suivi de colis e-commerce.

Analytics Alerts

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SEVEN SENDERS Device MockupAnalytics Alerts

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Alertes de performance

Définissez des règles personnalisées pour un reporting automatique en cas d'événements imprévus comme des retards ou des envois endommagés. Restez informés et agissez vite lors d'incidents.

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Nous vous aidons à faire passer votre expérience client au niveau supérieur sur chaque marché où vous opérez.

Multi-language

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2

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SEVEN SENDERS Device MockupMulti-language

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1

Évolutif, comme votre business

Gérez les notifications de suivi du colis sur toutes les marques et dans toutes les langues de vos sites e-commerce.

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Plug & Play

Notre plateforme est conçue pour les entreprises de toutes tailles. Interagissez facilement avec SENDWISE depuis n'importe quelle interface, que ce soit votre plateforme e-commerce, votre ERP ou votre système de gestion de commande. Nous proposons trois manières simples de connecter votre site e-commerce à notre plateforme de livraison.

SEVEN SENDERS Plug&Play Icon

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Plugins

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