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2018

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Wie Sie den Europäischen
E-Commerce Markt einfach erschließen.

Erschließen Sie den Europäischen
E-Commerce Markt

Die entscheidende Rolle des Versanderlebnisses für die perfekte Customer Journey.
Erfahren Sie, wie wichtig lokale Kundenpräferenzen und welches die vier kaufentscheidenden Faktoren im Online-Einkauf sind.

Die entscheidende Rolle des Versanderlebnisse für die perfekte Customer Journey.

Der Trend der Globalisierung ist längst bei den Online-Käufern angekommen. Vor diesem Hintergrund haben wir das Whitepaper „How to unlock the European E-Commerce market” veröffentlicht. Darin zeigen wir, wie sie aktiv dazu beitragen können, die Prozesseffizienz im Versand zu steigern und eine exzellente Customer Journey für die Kundenbindung und Ihren Geschäftserfolg sicherzustellen.
Bei der Erschließung des Europäischen Marktes sind Sie gut darin beraten, die lokalen Gegebenheiten und Kundenanforderungen zu berücksichtigen. Das bedeutet: Inhalte und Sprache des Shops müssen übersetzt werden und Bezahlmodalitäten sowie Lieferoptionen entsprechend den lokalen Kundenbedürfnissen ausgerichtet sein. Zentrale Aspekte der Customer Journey, die zum Kauf animieren, zu kennen ist entscheidend, um sich langfristig als erfolgreicher Händler im europäischen Markt zu positionieren.
Neben einem bequemen Shoppingerlebnis gilt es lokale Bezahlpräferenzen zu berücksichtigen und die Lieferung als zentralen Bestandteil zu betrachten. Immerhin setzen sich zwei Fünftel (41 Prozent) der kaufentscheidenden Faktoren im Online-Einkauf aus den vier Faktoren Lieferzeit, Retourenlösung, Pick-Up/Drop-off (PUDO) und der Anzahl der Lieferoptionen zusammen. Dementsprechend unverzichtbar ist es, diese Faktoren fest in die allumfassende Customer Journey zu integrieren.

Erfahren Sie, wie wichtig lokale Kundenpräferenzen und welches die vier kaufentscheidenden Faktoren im Online-Einkauf sind. In unserem Whitepaper zeigen wir, wie sie aktiv dazu beitragen können, die Prozesseffizienz im Versand zu steigern und eine exzellente Customer Journey für die Kundenbindung und Ihren Geschäftserfolg sicherzustellen.

DiE wichtigsten Elemente der Customer Journey

Whitepaper European E-Commerce market

DiE wichtigsten Elemente der Customer Journey

Um sich als E-Commerce Händler erfolgreich zu positionieren, gelten insbesondere drei wichtige Schritte innerhalb der Customer Journey. Wir haben diese wertvollen Tipps in einem knackigen Whitepaper auf den Punkt gebracht.

Erfahren Sie:

SEVEN SENDERS Check

welche Bedeutung das Shoppingerlebnis hat,

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wie wichtig Bezahlpräferenzen sind,

SEVEN SENDERS Check

was der zentrale Bestandteil der Customer Experience ist.

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