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Hall 7.1, booth C021-D-020 | Koelnmesse, Cologne, Germany

dmexco 2019

11

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8:00 am

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6:00 pm

Nous espérons avoir le plaisir de vous rencontrer au salon Dmexco 2019, les 11 et 12 septembre à Cologne.

Retrouvez-nous sur le stand Spryker dans le hall 7.1. Discutez avec nos experts et découvrez notre plateforme de livraison, trouvez le transporteur idéal pour chaque colis et profitez de nos solutions d’expéditions à l’international. Prenez rendez-vous ici !

2019

Rencontrons-nous

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Paris Expo Porte de Versailles, Pavillion 1

Paris Retail Week

24

Sep

9:30 am

26

Sep

4:30 pm

Bonjour Paris ! La Paris Retail Week est l'événement européen des professionnels du retail et le plus grand salon du e-commerce en France.

Nous sommes ravis de participer à l'événement et nous avons hâte de vous y rencontrer. Discutez avec nos experts et découvrez comment notre solution de livraison permet d'expédier vos colis à des millions de clients en Europe.

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7:30 am

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Business Design Centre, London

InternetRetailing Conference

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6:00 pm

Rencontrez Seven Senders à la conférence InternetRetailing de cette année à Londres. La conférence est axée sur des concepts e-commerce révolutionnaires et tournés vers l'avenir. Elle encourage la créativité et l'innovation dans le secteur de la distribution. Nous sommes impatients d'assister à l'événement et de vous y rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre plateforme de livraison.

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Parfaitement équipé pour la saison extérieure

Bicyclettes et Internetstores expert en plein air compte sur Seven Senders pour l'efficacité de livraison et d'expédition internationale.

SEVEN SENDERS Hero Mask

Quiconque planifie un voyage dans la nature aujourd'hui emporte généralement beaucoup plus que des serviettes et des maillots de bain. Selon Statista, le chiffre d'affaires du secteur du sport et de l'outdoor s'élèvera en 2019 à environ 1,8 milliard d'euros - une industrie à fort potentiel de croissance. Les amateurs de nature et de sport à la recherche d'un équipement adapté trouveront sans doute un jour ou l'autre leur chemin vers les 40 boutiques en ligne différentes des boutiques Internet. Depuis le début de l'année 2016, la société de vente par correspondance spécialisée de Stuttgart dans la vente de vélos et de produits d'extérieur compte sur le soutien de Seven Senders pour la gestion de la vente par correspondance et des transporteurs.

Internetstore se compose de boutiques en ligne bien connues comme fahrrad.de, Brügelmann, Bikester, ProBikeShop, Campz et Addnature. L'entreprise est représentée dans 14 pays et exploite des boutiques en ligne ainsi que des magasins en Allemagne, en Suède et en France. Les magasins en ligne offrent plus de 900 marques.

Les grands transporteurs sont souvent trop rigides et compliqués

Les grands transporteurs sont souvent trop rigides et compliqués « Comment optimiser les livraisons internationales et augmenter la satisfaction des clients ? Cette question était au centre des préoccupations quand Internetstores a contacté Seven Senders pour la première fois il y a environ quatre ans. À l'époque, le détaillant envoyait la plupart de ses commandes à un généraliste européen. « Ce type d'expédition prenait plus de temps, coûtait plus cher et le suivi n'était pas toujours facile », explique Dawid Zieba, contrôleur logistique principal. Il loue particulièrement la flexibilité et la bonne relation avec les consultants de Seven Senders :

Senior Logistik-Controller Internetstores

« Lorsque vous parlez à certains des grands transporteurs, vous avez l'impression qu'ils insistent sur leurs méthodes et leurs processus éprouvés et que tout est assez rigide et compliqué. Mais si vous parlez à Seven Senders, vous en aurez un : Oui, nous le rendons possible. »

Dawid Zieba, Contrôleur Logistique Sénior Internetstores

En outre, l'offre de Seven Senders était nettement moins chère, car le fournisseur de services peut offrir de meilleurs prix en raison de ses nombreux clients et d'un plus grand nombre de livraisons.

Partenariat réussi dans quatre pays actuellement

La coopération a commencé en Autriche et en France, puis en Espagne et en Italie. Ici, les services nationaux de colis livrent les produits de l'entreprise. Seven Senders dessert les hubs des petites pièces, les grosses marchandises sont transportées avec d'autres partenaires. Il existe également un autre partenaire de livraison en France : un transporteur assure la livraison à domicile, tandis qu'un autre livre aux stations d'enlèvement où les clients peuvent venir chercher leurs commandes - une option encore moins chère.

Internetstores liefert mit Seven Senders

Grand réseau, prix équitables, expertise logistique

Grâce à la coopération des deux sociétés, la qualité des livraisons a pu être considérablement améliorée. Seven Senders offre non seulement des conseils et un service à la hauteur des yeux, mais aussi un vaste réseau, une expertise logistique et des prix équitables avec une facturation particulièrement transparente et simple. Un autre point sur lequel Seven Senders apporte son soutien est celui des plaintes.

Des livraisons optimisées augmentent la satisfaction des clients

Depuis que les Internetstores travaillent avec Seven Senders, les clients ont reçu leurs commandes une demi-journée à un jour plus tôt qu'auparavant. Autre résultat : l'indice de satisfaction de la clientèle du Net Promoter Score (NPS) a augmenté jusqu'à dix points de pourcentage depuis l'utilisation des services nationaux de colis, selon les pays. Des économies de l'ordre de 10 % ont également été réalisées. La croissance ciblée de l'entreprise n'est pas non plus un problème, car si Internetstores atteint des tailles critiques dans de nouveaux pays, le partenariat peut être étendu rapidement et facilement.

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